La carte cadeau

Une seule carte. Des possibilités infinies.

FAQ

Pour les cartes cadeaux physiques (livrées à votre centre commercial ou à votre domicile) :

  • Scannez le code QR au dos de la carte avec l'appareil photo de votre téléphone : votre solde actuel et la date d'expiration s'afficheront automatiquement sur le site web de notre partenaire cartes-cadeaux.

  • Vérifiez en ligne en saisissant votre numéro de carte (envoyé par e-mail) via ce lien.

  • Demandez à la réception du centre commercial : une tablette avec scanner est à votre disposition, et notre personnel se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez même cumuler les soldes de plusieurs cartes, il suffit de demander !


Pour les E-cartes cadeaux :

  • Vérifiez votre solde directement dans l'application Giftify.

  • Vérifiez en ligne en saisissant votre numéro de carte (envoyé par e-mail) via ce lien.

La carte cadeau n'est non échangeable, non remboursable et sa durée de vie ne peut être prolongée.

E-carte cadeau :
Activation automatique à l'achat – aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.
Pour faire ses achats, le détenteur de la carte cadeau doit télécharger l'application de notre partenaire (Giftify App) afin d'ajouter sa carte cadeau à son Apple Wallet ou Google Wallet. Toutes les instructions sont indiquées dans l'e-mail envoyé au destinataire.
Une fois la carte ajoutée à votre portefeuille électronique, vous pouvez commencer à faire vos achats avec votre carte cadeau.

Carte cadeau physique (livrée à votre centre commercial)
Activée sur place par la réceptionniste – vous êtes prêt à faire vos achats.

Cartes cadeaux physiques (livrées à votre domicile)
Achetées avant le 1er octobre 2025 → Doivent être activées dans les 3 mois suivant l'achat via ce lien ou le lien reçu dans votre e-mail d'activation. Si vous n'avez pas activé la carte cadeau dans les 3 mois, le solde sera perdu.
Achetées à partir du 1er octobre 2025 → Elles doivent être activées en ligne avant la première utilisation via ce lien ou le lien reçu dans votre e-mail d'activation. La carte est valable 12 mois à compter de la date d'achat, quelle que soit la date d'activation.

Votre carte cadeau est acceptée dans l'ensemble des boutiques et restaurants de la Toison d'Or, sauf exceptions (Waterdrop, KFC, Pâtisserie Pierre Hubert, carburant, forfaits mobiles et Norauto)

  • Les cartes cadeaux digitales doivent obligatoirement être ajoutées dans un Wallet sur le téléphone (après installation de l’application Giftify app). Le code-barres reçu par mail ne fonctionne pas pour réaliser un achat.

  • Ces cartes cadeaux digitales fonctionnent uniquement avec Apple Pay ou Google Pay sur un téléphone compatible NFC. Selon les réglages de l’opérateur du téléphone ou de la banque, l’ajout au Wallet peut être bloqué (notamment pour les mineurs - dans ce cas, il est préférable d’utiliser une carte cadeau physique).

  • Comment récupérer ma carte cadeau digitale après la commande ?

1. Téléchargez l'application “Giftify App” sur votre téléphone en scannant ci-dessus, ou en cliquant sur "Récupérer la carte cadeau".

2. Une fois l'application installée, retournez sur l’email de commande et cliquez sur "Récupérer carte cadeau". Vous pouvez aussi cliquez sur « Ajouter une carte » directement dans l'application.

3. Suivez les étapes pour ajouter votre carte cadeau à votre portefeuille Apple Wallet ou Google Wallet. Attention, votre carte digitale ne peut appartenir qu'à un seul téléphone.